Iciar Alández Uribe
Psicóloga General Sanitaria
Nº col. BI06552
Consulta presencial en Bilbao
Castellano · Inglés
Psicólogo online. El mismo equipo, estés donde estés.
No hace falta que vivas cerca ni que tengas claro qué te pasa. Te atiende por videollamada una profesional colegiada de nuestro equipo, la misma en cada sesión. Y si un día prefieres venir a consulta, aquí estamos.
Las mismas profesionales que pasan consulta en nuestros centros.Conoce al equipo- 4,9 sobre 5 en GoogleMás de 290 opiniones
- El mismo equipoQue pasa consulta presencial
- Videollamada cifradaSin grabaciones
El mismo equipo
Quién va a estar al otro lado
Las mismas profesionales que pasan consulta cada semana en nuestros centros, también por videollamada. Una persona con nombre, cara y número de colegiado, la misma en cada sesión.
Marina Villar del Saz Bedmar
Psicóloga General Sanitaria
Nº col. BI05823
Consulta presencial en Bilbao y Derio
Raquel Peñaranda Delgado
Psicóloga General Sanitaria
Nº col. BI04547
Consulta presencial en Barakaldo
Castellano · Inglés
María Carcedo Herrero
Psicóloga General Sanitaria
Nº col. BI06016
Consulta presencial en Vitoria-Gasteiz
Castellano · Inglés · Euskera
Eleonora Mercadante
Psicóloga General Sanitaria
Nº col. BI05368
Consulta presencial en Bilbao y Etxebarri
Castellano · Italiano
- El mismo equipo que pasa consulta presencial
- Colegiación comprobable, una a una
- La misma profesional, sesión tras sesión
- Presencial cuando tú quieras
A distancia
Por distancia o por horarios: te lo ponemos fácil
Quien te atiende por videollamada pasa consulta cada semana en uno de nuestros centros. No es un servicio aparte: es la misma profesional, con la misma formación y el mismo cuidado.
- Vives lejos de un centro, o fuera de España.
- Tu horario no cuadra con desplazarte.
- Hay semanas en las que salir de casa cuesta.
Y si en algún momento prefieres venir, puedes combinar o pasar a presencial con la misma persona, si la distancia lo permite.
14 centros en 11 ciudades:Bilbao · Barakaldo · Santurtzi · Portugalete · Getxo · Derio · Etxebarri · Vitoria-Gasteiz · Pamplona · Oviedo · Salamanca
Ver los centros
Opiniones en Google
Quien ya ha empezado a distancia
4,9 sobre 5 de media en más de 290 opiniones, sumando las fichas de Google de nuestros centros.
«La gestión del centro a nivel online es impecable, totalmente de confianza y con numerosas facilidades a distancia. En cuanto a las sesiones, Icíar es de 10 a nivel humano y profesional, hace que te sientas cómoda desde la primera sesión y se asegura entre sesión y sesión de que todo marche bien. Contentísima en general.»
«Las sesiones online me ayudaron sobretodo al principio para dar el primer paso de empezar terapia, es una forma más cómoda de empezar, con Eleonora estoy muy a gusto y me da confianza, Lo recomiendo totalmente.»
De la primera cita a la sesión
Cómo es empezar con un psicólogo online, paso a paso
Pides cita
Nos dices que la prefieres online al pedir cita. Te ayudamos a elegir profesional según tu motivo de consulta.
Recibes el enlace
Antes de la sesión te llega un enlace de videollamada. No instalas nada: se abre desde el navegador.
Sesión de 50 minutos
Te conectas desde un lugar privado. Misma duración, frecuencia y profundidad que en consulta.
Continuidad
Acordáis la siguiente al terminar. Si prefieres pasar a presencial en un centro, se cambia sin problema.
Lo que necesitas tú
- Un dispositivo con cámara y micrófono.Móvil, tablet o portátil — lo que tengas más a mano.
- Conexión a internet estable.No hace falta fibra: con una conexión móvil razonable suele ser suficiente.
- Un espacio privado.Una habitación donde hablar sin interrupciones durante 50 minutos. Esto es lo más importante.
- Auriculares, recomendados.Mejoran la confidencialidad y la calidad del audio, pero no son imprescindibles.
Qué dice la evidencia
Cuándo funciona la terapia online y cuándo recomendamos presencial
Para la mayoría de motivos, sí. La investigación que ha comparado terapia cognitivo-conductual online y presencial no encuentra diferencias relevantes entre ambos formatos. Para otros casos seguimos recomendando presencial — y te lo decimos de entrada.
Sí ahorra desplazamientos y encaja mejor en una agenda complicada; pero lo que la sostiene es la evidencia, no la comodidad.
La consulta online funciona bien para…
- Ansiedad, estrés laboral, autoestima y crecimiento personal
- Momentos difíciles: un cambio grande, una pérdida, una decisión que no sabes tomar
- Insomnio crónico: la terapia psicológica es el tratamiento de referencia, también por videollamada
- Seguir tu terapia sin cortes si viajas, te mudas o vives lejos de un centro
- Terapia de pareja cuando vivís separados o cuesta cuadrar los horarios
- Embarazo y posparto, cuando salir de casa cuesta más
- Un duelo reciente, para no interrumpir el acompañamiento en las semanas más duras
- Adolescentes con TDAH o que han sufrido acoso escolar y se abren más ante la pantalla
Recomendamos consulta presencial si…
Si no estás seguro, lo valoramos contigo en la primera sesión. No tienes que saber en cuál de las dos listas encajas.
- Es la primera vez que se atiende una crisis grave
- Hay riesgo para tu vida y no tienes a nadie cerca que pueda acompañarte
- Hace falta una evaluación neuropsicológica: son pruebas que se pasan en persona
- Son sesiones con niños pequeños, donde el vínculo y el juego funcionan mejor en la sala
- Hay un episodio psicótico sin estabilizar
- La terapia familiar necesita reunir a varias personas en la misma sala
Antes de decidir
En qué se diferencia una clínica de una plataforma de psicólogos online
No todas las terapias por videollamada funcionan igual. Estas son las diferencias que más se notan cuando llevas unas semanas de proceso.
| Aspecto que comparamos | Psiconervión online | Apps y marketplaces |
|---|---|---|
| Quién elige a tu profesional | Eliges tú, o te orienta alguien del equipo que conoce a cada profesional. | Lo habitual es un cuestionario y un emparejamiento automático. |
| Quién te atiende cada sesión | La misma profesional, sesión tras sesión. | Suele depender de la disponibilidad, con cambios por el camino. |
| Saber quién te atiende | Nombre, apellidos y nº de colegiado comprobable. Y su biografía, formación y áreas de trabajo antes de reservar. | Lo normal es ver solo el nombre de pila y una foto. |
| Si necesitas presencial o prefieres combinar | Sigues con tu misma terapeuta si la distancia lo permite, y puedes alternar presencial y online según te venga. | Por lo general no hay a dónde pasar: termina donde termina la pantalla. |
| Cómo se paga | Por sesión o con bono, lo eliges tú. Sin suscripción ni comisión de intermediario. | Lo habitual es una cuota mensual que corre aunque no tengas sesión. |
| Descuentos y promociones | No hacemos campañas con descuentos ni primera sesión gratis para captar, pero puedes llamarnos o escribirnos antes de empezar y preguntar lo que necesites. | Suele haber primeras sesiones gratis o códigos de descuento para atraer nuevos clientes.Pocas veces hay un equipo con quien hablar antes de empezar. |
La columna de la derecha describe el modelo habitual de este tipo de plataformas, no a ninguna en concreto. Si estás comparando con una, merece la pena preguntarle estas mismas seis cosas.
Con formación específica
Qué tratamos online
Cada motivo tiene sus matices cuando se trabaja por videollamada. Estas son las áreas que atiende el equipo online, con formación específica.
Adultos
- Terapia para la ansiedad onlineAnsiedad, estrés laboral y crisis de pánico con terapia cognitivo-conductual.
- Terapia para la depresión onlineActivación conductual y prevención de recaídas en depresión leve y moderada.
- Tratamiento del insomnio onlineTerapia cognitivo-conductual para el insomnio, el tratamiento de referencia según las guías clínicas.
- Acompañamiento en el duelo onlineAcompañamiento en el duelo, especialmente válido cuando salir de casa cuesta.
- Acompañamiento en adicciones onlineTrabajo emocional y prevención de recaídas, siempre coordinado con tu recurso médico.
Si hay riesgo grave o necesidad de desintoxicación médica supervisada, la primera vía es tu médico de familia o la unidad de adicciones del sistema público.
- Psiquiatría onlineEl equipo reúne psicología y psiquiatría, así que la coordinación entre ambas ocurre dentro de la misma red.
Pareja y familia
Infancia y adolescencia
- Terapia para adolescentes online12–18 años, con confidencialidad explícita; a veces la pantalla facilita hablar.
- Tratamiento del TDAH onlineAtención, organización, autoestima y regulación emocional en el TDAH adolescente.
- Apoyo ante el acoso escolarApoyo a adolescentes ante acoso escolar o ciberacoso en casos no agudos.
En menores muy pequeños o situaciones agudas con riesgo, recomendamos modalidad presencial.
Preguntas frecuentes sobre la terapia online
Plataforma, precio, confidencialidad, idiomas y cómo combinarlo con presencial.
¿La terapia online funciona igual que la presencial?
Para la mayoría de motivos de consulta sí. La investigación que ha comparado terapia cognitivo-conductual online y presencial no encuentra diferencias relevantes entre ambos formatos. Para situaciones de mayor gravedad clínica, primera intervención en crisis, trabajo con menores muy pequeños o evaluaciones neuropsicológicas, recomendamos presencial. Lo valoramos contigo en la primera sesión.
¿Qué plataforma usáis para las sesiones online?
Una plataforma de videollamada con cifrado y servidores en el Espacio Económico Europeo, que cumple el RGPD para datos sanitarios. No necesitas instalar nada: la sesión se abre desde un enlace que recibes por correo.
¿Cuánto cuesta una sesión de psicología online?
Las sesiones online tienen el mismo precio que las presenciales: desde 65 €. La frecuencia habitual es semanal o quincenal al inicio y se va espaciando según la evolución del proceso. Tienes el detalle completo en tarifas.
¿Qué necesito para conectarme?
Un dispositivo con cámara y micrófono (móvil, tablet o portátil), conexión a internet estable y un espacio privado donde puedas hablar con tranquilidad durante la hora de sesión. Los auriculares ayudan, pero no son imprescindibles.
¿La sesión queda grabada?
No. Las sesiones no se graban en ningún momento. Los datos clínicos se gestionan con el mismo deber de confidencialidad que en consulta presencial.
¿Puedo combinar sesiones presenciales y online?
Sí. Muchas personas que viven cerca de uno de los centros vienen a algunas sesiones en persona y hacen otras online cuando viajan o tienen menos disponibilidad. La decisión es tuya y de la profesional que te atiende.
¿Qué tipos de terapia trabajáis online?
Terapia cognitivo-conductual, terapia cognitivo-conductual para el insomnio, terapia sistémica para pareja y familia, EMDR cuando está indicado para trauma y abordajes específicos en perinatal. La asignación se hace según el motivo de consulta en la primera sesión.
¿Atendéis en otros idiomas además del castellano?
Sí. Parte del equipo atiende también en euskera e inglés. Indícalo al pedir cita para asignarte la profesional adecuada.
¿Atendéis si vivo fuera de España?
Sí, atendemos a personas residentes en España y a hispanohablantes en otros países. Si vives en Latinoamérica, Europa u otro destino, podemos hacer el seguimiento online: consúltalo al pedir cita para confirmar disponibilidad y horario compatible.
¿Cuál es la diferencia entre psicólogo online y psiquiatra online?
Un psicólogo trabaja la salud mental con herramientas psicológicas: la psicoterapia. Un psiquiatra es médico y puede prescribir medicación. El equipo de Psiconervión reúne las dos disciplinas, así que la coordinación entre ellas ocurre dentro de la misma red. Si ya tienes psiquiatra de referencia, público o privado, nos coordinamos con quien te atiende siempre que lo autorices.
¿Cómo sé qué profesional es la adecuada para mí?
Si lo prefieres, te orientamos al pedir cita según tu motivo de consulta. También puedes ver el equipo completo y elegir tú directamente.
¿Hacéis terapia de grupo online?
No. Online trabajamos formato individual, de pareja, familiar —con varios miembros conectados— y procesos de adolescentes y perinatal.
¿La terapia online sirve para crisis o urgencias?
No. La terapia online es un proceso planificado, no un servicio de urgencias. Si estás en una situación de crisis o emergencia, acude a los servicios de urgencias más cercanos.
Da el primer paso
Déjanos tus datos y te llama una persona del equipo para orientarte. No hace falta que expliques aquí lo que te ocurre.
Te llamamos para saber qué necesitas y con quién encaja mejor.
Acordamos el día y la hora de tu primera videollamada.
Si lo prefieres, llama al 944 77 03 74.
O escríbenos por WhatsApp. Te responde una persona del equipo.
Contenido revisado por
Ana María Moya Merchán, Psicóloga General Sanitaria. Nº col. CL04961 en Colegio Oficial de Psicología de Castilla y León.
Psicóloga general sanitaria, graduada por la Universidad de Salamanca y máster por la Universidad Pontificia de Salamanca. Atiende a infancia, adolescencia y personas adultas en el centro de Salamanca.
Última revisión:
Este contenido es informativo y no sustituye la valoración de una profesional sanitaria.
Fuentes
- Hedman-Lagerlöf E, et al. La terapia cognitivo-conductual por internet con apoyo del terapeuta obtiene efectos similares a la presencial. World Psychiatry, 2023;22(2):305-314
- Edinger JD, et al. Tratamientos conductuales y psicológicos del insomnio crónico en adultos: guía de práctica clínica de la American Academy of Sleep Medicine. J Clin Sleep Med, 2021;17(2):255-262
- Sleepio to treat insomnia and insomnia symptoms (MTG70) — NICE, 2022